Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ATMR ÉNERGIES (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous communiquez via le site atmr-energies.fr.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est ATMR ÉNERGIES, entrepreneur individuel représenté par Mathieu Remondet, dont le siège est situé 53 A Route de la Cure, 33450 Montussan. Contact : contact@atmr-energies.fr — 05 18 23 22 74.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via les formulaires du site :

Nom et prénom (obligatoire) : pour vous identifier dans notre suivi
Numéro de téléphone (obligatoire) : pour vous rappeler et planifier une visite technique
Email (facultatif) : pour vous adresser devis et documents
Ville (facultatif) : pour évaluer la faisabilité de l'intervention dans notre zone
Prestation souhaitée (facultatif) : pour orienter votre demande
Message libre (facultatif) : pour nous communiquer les détails de votre projet

Nous collectons également, pour des fins de mesure d'audience (si vous y consentez via la bannière cookies) : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Vous recontacter suite à votre demande de devis ou de contact
Établir un devis et organiser une visite technique
Réaliser les prestations que vous nous commanderez
Respecter nos obligations légales (facturation, garantie décennale)
Mesurer l'audience du site et améliorer son fonctionnement (avec votre consentement)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et nous ne les utilisons pas à des fins de prospection commerciale sans votre accord explicite.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (envoi du formulaire) et, pour la phase d'exécution du contrat une fois signé, sur la nécessité contractuelle.

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par ATMR ÉNERGIES et nos sous-traitants techniques :

Supabase Inc. (États-Unis) : hébergement de la base de données clients et des messages formulaires (certifié SOC 2, chiffrement au repos)
Cloudflare Pages : hébergement du site et protection anti-DDoS
Twilio France : envoi de SMS et d'appels téléphoniques via notre numéro de tracking 05 18 23 22 74
Google Analytics 4 (avec consentement) : mesure d'audience anonymisée

Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre de protection des données UE-USA (Data Privacy Framework).

6. Durée de conservation

Demandes sans suite (aucun devis signé) : 3 ans à compter du dernier contact
Clients ayant contracté une prestation : 10 ans (durée de la garantie décennale + obligations comptables)
Données analytiques (Google Analytics) : 14 mois

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous bénéficiez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification en cas d'erreur
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité (récupération dans un format structuré)
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@atmr-energies.fr en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4, Microsoft Clarity), déposés uniquement après votre consentement via la bannière cookies. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en vidant les données de votre navigateur pour notre site.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS/TLS 1.3 sur l'ensemble du site, authentification forte sur l'accès à la base clients, sauvegarde quotidienne, accès limité au strict personnel autorisé.

11. Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : 21 avril 2026